C'est avec le vendeur que tu dois régler cette affaire.
C'est à lui de faire le nécessaire car c'est lui qui l'a réceptionné puis vendu. Donc c'est à lui de régler ce SAV.

Oui je sais je vais le voir cette après midi mais est ce que je peux demander un dédommagement et remplacement de la cuve(un 600L???, ),car honnètement je trouve pas ca normal...... on dit que tout va bien mais moi j'en ai pas l'impression

Traduction Babel Fish

Aide

Traduire du texte plein

J'ai acheté il y a 6 mois un aquarium réf rio 180, chez "l'aquarium du Discus" à diebling.
J'ai des 2 cotés de mon aquarium, les renforts qui se déforment.
Sélectionnez les langues source et cible. Du chinois simpl. vers l'anglais Du chinois trad. vers l'anglais De l'anglais vers le chinois simpl. De l'anglais vers le chinois trad. De l'anglais vers le hollandais De l'anglais vers le français De l'anglais vers l'allemand De l'anglais vers le grec De l'anglais vers l'italien De l'anglais vers le japonais De l'anglais vers coréen De l'anglais vers le portugais De l'anglais vers le russe De l'anglais vers l'espagnol Du hollandais vers l'anglais Du hollandais vers le français Du français vers l'anglais Du français vers l'allemand Du français vers le grec Du français vers l'italien Du français vers le portugais Du français vers le hollandais Du français vers l'espagnol De l'allemand vers l'anglais De l'allemand vers le français Du grec vers l'anglais Du grec vers le français De l'italien vers l'anglais De l'italien vers le français Du japonais vers l'anglais Du coréen vers l'anglais Du portugais vers l'anglais Du portugais vers le français Du russe vers l'anglais De l'espagnol vers l'anglais De l'espagnol vers le français

---

Traduire une page Web

Sélectionnez les langues source et cible. Du chinois simpl. vers l'anglais Du chinois trad. vers l'anglais De l'anglais vers le chinois simpl. De l'anglais vers le chinois trad. De l'anglais vers le hollandais De l'anglais vers le français De l'anglais vers l'allemand De l'anglais vers le grec De l'anglais vers l'italien De l'anglais vers le japonais De l'anglais vers coréen De l'anglais vers le portugais De l'anglais vers le russe De l'anglais vers l'espagnol Du hollandais vers l'anglais Du hollandais vers le français Du français vers l'anglais Du français vers l'allemand Du français vers le grec Du français vers l'italien Du français vers le portugais Du français vers le hollandais Du français vers l'espagnol De l'allemand vers l'anglais De l'allemand vers le français Du grec vers l'anglais Du grec vers le français De l'italien vers l'anglais De l'italien vers le français Du japonais vers l'anglais Du coréen vers l'anglais Du portugais vers l'anglais Du portugais vers le français Du russe vers l'anglais De l'espagnol vers l'anglais De l'espagnol vers le français

---

Ajouter Babel Fish Translation à votre site.
Conseils: Vous pouvez maintenant traduire des pages contenant des cadres.

?????????????Désolé mais suis long a la détente,dès que j'utilise un prog que je connais pas,j'ai l'impression de redemarer de zéro.................................................

aie mon explication.

Il y a 2 solutions soit il te rembourse soit il te l'echange.

S'il est commerciale, il te le reprend et tu peut payer la difference entre ton modele et le nouveau modele que tu as choisi

Ok je vais voir ca plus tard et tiendrais au courant

un mail meme en francais sur le site de juwel, pas de soucis. J4ai eu le meme probleme avec mon 300L et j'ai recu par transporteur quelques jours plus tard un nouveau renfort tout neuf et de la colle

Oui mais dans les photos que j'ai mise tu crois vraiment que en mettant un renfort en plus a coté ca va changer quelque chose????Car je les ai eu au tel (ecrit plus haut) et il mon dit aucun risque......Donc je me demande si je dois pas attendre la limite du respectable,c'est a dire limite avant la fuite......

Oh mieux, tu leur envois un mail, sec, precis et avec tes photos en pieces jointes à juwel et au magasin.

Oui ca marche je vais réfléchir a tous ca (mais avant d'avoir une piscine d'intérieur)et je vais envoyé un bon message.......

il te l'on dit comment, par téléphone?

Il te faut un écrit car les paroles s'envolent mais les écrits restent.

Que ca pouvait pas ceder car le haut du couvercle est souder avec les renfort et le tout coller ou siliconner sur l'aqua en lui même......

Bon je viens de téléphoner au magasin ou je vais habituellement.
Ils m'ont affirmé que la qualité de Juwel n'était plus ce qu'elle était et qu'ils ne commandaient plus cette marque.
Les 2 ou 3 aquas qu'ils avaient commandé, avaient tous des défauts de qualité.

Comme ils sont au courant, ton magasin à toi, doit l'être aussi.
Donc il ne faut pas qu'ils se foutent de toi.

Il faut en premier lieu voir avoir le vendeur et ensuite en dernier la marque.

As tu besoin d'un aqua? je peux t'en prêter.

exacte, faut voir le vendeur,il peut venir jeter un oeil directement chez toi,c'est pas loin du tout, apres c'est a lui de faire marcher la garantie juwel,ca ne lui coute rien.
parrallelement tu peux contacter juwel par email , et tu sauvegarde les messages,ca laisse deja une trace "ecrite" des conversations avec les dates et les reponses,ca peut servir plus tard,on sait jamais pour la garantie

apparament c'est assez fragile les renforts de chez juwel.
j'ai eu le meme probleme avec un rio 300 et le renfort a cede
resultat le verre partait en fleche avec 6 millimetres de difference
j'ai envoye un mail a juwel et 5 jours plus tard j'ai recu un nouveau renfort et un tube de colle sans rien paye alors que l'aquarium n'etait plus garantie

en atttendant je te conseille de baisser un peu le niveau d'eau (10 cm) si tu peux

Merci Céline de ta proposition mais ca ira déja,sinon j'ai pas eu le temps de m'en occuper depuis hier mais d'après les dernier relever au niveau et au metre ca n'a pas bouger.....

pour ce qui est de baisser l'eau quentin je pense que ca tiendras je préfère risquer l'innondation et voir avec Juwel au dernier moment.....

quand a ce que tu dit jm57 je vais voir avec eux dès que j'ai 5min et voir ce qui va ce dérouler.....

Mathieu a écrit:

pour ce qui est de baisser l'eau quentin je pense que ca tiendras je préfère risquer l'innondation et voir avec Juwel au dernier moment.....

sincerement ta réponse est dès plus etonnante !!!
ca prend 10min pour vider un peu d'eau et 5 pour envoyer un mail et recevoir un nouveau renfort. Juwel s'en fou si ton bac lache, rien ne prouve que ca provient d'un defaut du bac surtout qu'il offre un renfort si on le demande

oui_ mais le soucis est que le bac est également mal coller.....
Comme dire... j'ai 48.7 a la base de l'aquarium et en haut 50.2 et quand tu passe la main sur les cotés,tu remarque une différence de niveau avec la vitre de face

fait constater ça par ton vendeur, et il faut absolument que tu écrive à juwel le plus tot possible, meme en français, a eux de se démerder.....tu met le titre en anglais en français et en allemand, et le reste tu l'explique en français.

Si ton aqua lache cette nuit et que t'as pas ecrit à juwel, ben tu l'aura dans l'os.....
tu n'aura aucune trace de ces problème que tu vois actuellement. comment etre certain que l'aquarium a été mal collé si la vitre frontale a explosé.....

slt mathieu , j 'ai un peu suivi ton affaire de fuite , pour se qu' il en est du magasin discus laisse tomber , il te raconte des pipes , pas plus tard que cette semaine il voulait me commander le juwel 450 , et il me dit que c est les meilleurs , en fin de compte il se fout de notre geule .....................
si effectivement il y a une mauvaise coupe sur ton aqua c' est avec le fabricant qu 'il faut negocier , recherche le commercial qui s 'occupe de la region , lui il vient a ton domicile faire les constatations , bon courage

ok merci Marcelk......Je vais allez me renseigner un peux partout et voir ce qu'il en ai....
Amicalement,Mathieu

salut
j'ai suivi un peut le prob
n'attend pas trop car pour le matos tu arrivera peut être a te faire rembourser mais pour les plantes et les poissons je ne crois pas
j'ai un bac de 250 litres vide dans mon garage tu veux que je te le prête j'habite à Moulins-lès-Metz ou voie avec des potes plus prêt de chez toi mais vide le avant la catastrophe
de toute façon faudra le vider
fait le pour tes poissons ils ne tiendront pas le choc d'une ouverture de bac en peau de banane
(du vécu pour ma part, j'ai pedu 2 couples de discus avec repro)
salutation et bon courage
l'eau
http://www.leau.sosblog.fr

des nouvelles?

ps : de retour de vacances

il tiens très très bien.......
plus de changement dans les mesure alors ca va.....

Chouette. Super pour toi.
Mais verifie régulierement