Sujet: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 18:30
J'ai remarqué que le niveau de l'eau avait beaucoup diminué. J'avais de l'eau par terre... Bref je démonte la pompe et la remonte (je n'ai trouvé). Par précaution et vus les dégats je la mets dans un bac en plastique. Pendant plusieurs jours rien pas d'eau dans le récipient.
Avant hier soir j'entends du bruit et je vois qu'il me manque encore une fois de l'eau dans l'aquarium et je constate que le bac en plastique où se trouve la pompe est remplit d'eau au 3/4.... Hier rebelotte (puisque ça a marché une fois) je démonte et remonte la pompe et cette fois-ci pas de chance l'eau de la pompe sort plus vite que la première fois et le rejet de l'eau dans l'aquarium ressemble à un géser. Je précise que l'eau sort de la pompe comme s'il n'y avait pas de joint.
Qu'aurais je mal fait?
motarde57 Administrateur
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Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 18:37
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 18:45
Mais j'aimerais vos avis!
micket Régulier
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Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 18:56
si ça sort de la partie du joint , c'est peut être celui-ci qui est foutu j'avais eu un problème avec une petite pompe eheim d'occas et j'avais enroulé du téflon autour du joint pour l’épaissir
ça sort d'où exactement dans ton cas ?
pepere57 Habitué
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Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 18:57
Salut Céline c'est le merd.......... désolé je peux pas t'aider je suis pas assez expérimenté à ton club personne pour t'aider il me vient une idée plus de garantie ? bon courage
micket Régulier
Localisation : neuviller la roche 67130
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 18:58
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 19:02
je viens d'aller voir le téflon ou la vaseline bonne idées si c'est un problème de joint
L'anarchiste Modérateur
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Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 19:57
Sinon les joints doivent être disponibles dans les bonnes animaleries. Je sais que Procanis a les joints de rechange de la plupart des pompes.
MOHICAN Habitué
Localisation : 57
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Mer 23 Nov 2011 - 20:07
Bonsoir Céline,
J'ai eu le problème sur un filtre eheim et j'ai utilisé du téflon pour joint. Et plus de problème.
motarde57 Administrateur
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Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Jeu 24 Nov 2011 - 14:30
micket a écrit:
si ça sort de la partie du joint , c'est peut être celui-ci qui est foutu j'avais eu un problème avec une petite pompe eheim d'occas et j'avais enroulé du téflon autour du joint pour l’épaissir
ça sort d'où exactement dans ton cas ?
L'eau s'écoule autour de la pompe, effectivement comme ci le joint était foutu mais il est nickel et la pompe n'a que 2 ans. Surtout que j'ai un sacré débit qui sort de la canne de rejet dans l'aquarium.
motarde57 Administrateur
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Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Jeu 24 Nov 2011 - 14:38
pepere57 a écrit:
Salut Céline c'est le merd.......... désolé je peux pas t'aider je suis pas assez expérimenté à ton club personne pour t'aider il me vient une idée plus de garantie ? bon courage
Je vais la ramener vendredi au club mais je voulais savoir si vous aviez eu échos ou le cas de panne sur tel ou tel modèle de pompe. Oui encore sous garantie car je l'ai acheté en juillet 2007. Mais au travail j'attend souvent des personnes qui téléphonent pour rien : exemple il saute sur le clic clac et apres téléphone pour dire qu'une lame est cassée. Je ne vois pas ou moi j'ai fait une erreur mais avant de renvoyer ma pompe veut etre sur que tout a été tenté pour résoudre mon problème. Merci pour les encouragements. C'est plein de détails qui font que ça ne va pas et si tu ne prend pas le temps (pour le faire) c'est le temps qui te prend.
motarde57 Administrateur
Localisation : Moselle
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Jeu 24 Nov 2011 - 14:44
Merci micket, je vais tester ce soir et vous tiens au courant.
motarde57 Administrateur
Localisation : Moselle
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Jeu 24 Nov 2011 - 14:48
L'anarchiste a écrit:
Sinon les joints doivent être disponibles dans les bonnes animaleries. Je sais que Procanis a les joints de rechange de la plupart des pompes.
Je teste les idées proposées par micket ce soir et je vous tiens au courant
MOHICAN a écrit:
Bonsoir Céline,
J'ai eu le problème sur un filtre eheim et j'ai utilisé du téflon pour joint. Et plus de problème.
Merci de ton retour d'expérience. Tu confirmes l'idée de micket. Donc il n'y a plus qu'a vérifier. Ma vieille pompe j'ai changé le joint au bout de 15 ans voir plus. Bizarre qu'au bout de 2 (deux) ans un joint soit foutu!!!!
motarde57 Administrateur
Localisation : Moselle
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Jeu 24 Nov 2011 - 15:42
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Ven 25 Nov 2011 - 17:02
Bon hier soir c'était à s'arracher les cheveux.... Couché 0h30 pour enfin découvrir l'origine de la fuite. C'est pas le joint qui est nickel. Mon copain m'a meme aidé .
Après avoir récupéré mardi soir une pompe eheim 2075 (Merci à Lio57) j'avais juste à faire l'échange des filtres sauf celui avec la mousse bleue (le premier panier). Hier soir je constate que la pompe Eheim 2075 a le meme soucis que la mienne. Vu qu'elle coulait plus que la mienne rebelotte mais pourquoi? Essai après essai : nettoyage du joint, teflon, etc toujours au même point. Constat de mon conjoint : c'est pas le joint. Je remonte ma pompe puis la remet en route et "à priori" rien juste un peu de bruit du aux bulles d'air...j'appuie sur le gros bouton et la j'attend un ploc. Je défais l'attache du coté fuite et je constate le départ de la fuite : celle-ci vient de l'intérieur de la pompe. Pffffffffffffffffffffffffffffffff je vais me coucher... Ce matin je téléphone au magasin L'aquarium à Hagondange. Il me dit c'est une fuite à la pompe d'amorçage et que le problème est connu chez Eheim. Quatre jours à chercher et surtout à m'énerver. Et là en un coup de fil... Grrrrrrrrrrrrrr J'écris à Eheim (il est 10h31) et à 10h36 une réponse : envoyez nous la tête de la pompe avec photocopie de la facture et de la garantie.
Je vous tiens au courant et remercie dans l'ordre : Lionel (lio57) et L'aquarium à Hagondange. J'attend d'avoir l'échange de ma pompe pour remercier Eheim mais les félicites pour leur rapidité. Céline
pepere57 Habitué
Localisation : clouange
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Ven 25 Nov 2011 - 18:18
super un souci de moins
motarde57 Administrateur
Localisation : Moselle
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Ven 25 Nov 2011 - 18:25
Oui merci pépere57 mais tant que je n'ai pas eu l'échange mais c'est bien partie.
micket Régulier
Localisation : neuviller la roche 67130
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Ven 25 Nov 2011 - 18:30
content que sa s’arrange même si il faut attendre le SAV maintenant
motarde57 Administrateur
Localisation : Moselle
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Ven 25 Nov 2011 - 18:53
Merci Micket mais du coup je ne suis pas allée à la poste mais ne t'oublie pas pour autant et cette fois-ci j'irais lundi matin pour la pompe donc pour toi en même temps.
Imrick Pilier du forum
Localisation : LUTTANGE
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Ven 25 Nov 2011 - 19:07
Comme quoi l'aqua à Hagondange est pas si mal
micket Régulier
Localisation : neuviller la roche 67130
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Ven 25 Nov 2011 - 20:30
motarde57 a écrit:
Merci Micket mais du coup je ne suis pas allée à la poste mais ne t'oublie pas pour autant et cette fois-ci j'irais lundi matin pour la pompe donc pour toi en même temps.
pas de soucie pour moi ta pompe a la priorité
motarde57 Administrateur
Localisation : Moselle
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Ven 25 Nov 2011 - 23:03
J'ai toujours apprécié ce magasin et surtout les conseils meme si le matériel ne vient pas de chez lui j'ai une réponse clair et rapide.
motarde57 Administrateur
Localisation : Moselle
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Jeu 22 Déc 2011 - 17:59
J'ai reçu hier ma nouvelle tête de la pompe Eheim. Quelle rapidité!!!! Eheim l'a pris sous garantie. Plus qu'a l'essayer.
stef57 Super Posteur
Localisation : METZ
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Jeu 22 Déc 2011 - 18:37
bonne nouvelle ça
Ben54 Régulier
Localisation : Mont-sur-Meurthe
Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073 Jeu 22 Déc 2011 - 18:51
Je dois être un extraterrestre mais je ne trouve pas qu'un mois soit un délai rapide (surtout dans la mesure ou le client se retrouve sans filtre pendant ce temps)
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Sujet: Re: URGENT : Fuite sur Eheim pro III référence 2073