Salut à tous,

Je viens vous parlez de mon problème qui est le suivant,

Il y a une semaine j'ai commandé chez Poisson d'or des Stiphodons qui sont des gobies d'eau douce algivores.
Donc super, tout content d'avoir mes poissons aujourd'hui, je les mets dans mon aquarium ce midi et là à 21h30, je remarque que leur bouche n'est pas caractéristique des poissons algivores, après quelques recherche je me rends compte qu'ils m'ont refilé des Rhinogius... Poisson carnivore d'une et qui en plus coûte 2 fois moins cher sur leur site.

Bref demain je vais tenter de les contacter, vous savez s'ils feront quelque chose ou non?
Complètement dégouté...

A mon avis si le commerçant et serieux et honnête il ne rechigneras pas pour te les remplacés, voir même t'envoyé les Stiphodons en te laissant les Rhinoguis envoyé par erreur.

As tu déjà acheté par le passé sur cette cyberg-animalerie, si oui tu doit déjà connaître la réponse.

Je croise les doigts pour toi.

Non, jamais acheté... J'ai lu des posts sur le net à propos de leur service client... Déplorable d'après les internautes...
Le pire c'est que ce genre de problème doit être constater devant le livreur. En clair je dois voir une bouche de 5mm différente (ce qui les dfférenci des stiphodons) sur un poisson de 4cm à peine blanc et derrière 2 couches de plastique...

Demain j'appelle sans trop me faire d'illusion...

Pour J.P. il as raison faut insisté, voir les menacés, mais surtout ne te laisse pas faire.

Oubli les commentaire fait a ce vendeur si sa se trouve il se sont laissez faire, et ils le regrette maintenant.

Appel les demain sans lâcher l'affaire, et tu verra bien.

Hum tu es sûr?

C'est tout le problème d'acheter des poissons sur Internet.

Perso, je veux voir avant ce que j'achète.

salut
moi aussi j'ai déjà u des problème avec eux

voulant a l’époque tester une crevette arrivent sur le marcher , j’avais commander de le blue jelly et il mon envoyer de la blue pearl ...

bref , apres plusieurs tentative relationnel par mail , je me suit fait incendier disant que je n'y connaissez rien ....j'avoue que j'ai du être asser violent dans mes écritures (ce qui est normale apres moult relance )

voila mon conseille du SAV déplorable
Le HARCELEMENT et la MENACE de monter en BEL avec outille nécessaire a exploser tout les bac d’expos
Et la bizarrement je reçois quelques jours plus tard un jolis colis avec de tres belles crevettes et un petit mot d'excuse ect ect tout dans le sense du poils

------en gros ne te laisse pas faire

flep a écrit:

C'est tout le problème d'acheter des poissons sur Internet.

Perso, je veux voir avant ce que j'achète.

Peux tu nous mettre une ou des photos de tes poissons?

je le ferais ce soir, sinon bonne nouvelle! j ai donc envoyé un mail hier en expliquant gentillement mon problème même si après avoir vu les avis sur le net il était dit qu'ils ne répondaient pas aux mails, j'ai reçu ce matin un mail ou ils m'expliquent que leur stiphondon et rhinogobius sont dans me même bac et qu'il n'ont pas fait exprès et que ils vont du coup procéder à un remboursement et que je peux garder les rhino!
bon après c'est peut être du bluff pour que je les laisse tranquille à voir!
pour le moment je suis quand même content

C'est un bon début , si il te propose le remboursement, mais reste vigilant tout de même.

S'ils te proposent le remboursement c'est qu'ils vont le faire t'inquiète !
Perso je leur ai déjà posé des questions par mail pour du matériel et ils m'ont toujours répondu ! Parfois même par téléphone de leur part concernant une commande passée chez eux !
Mais par contre, après avoir visiter de visu leur "usine à poissons", c'est clair que je n'achèterai jamais de vivant chez eux et encore moins par vpc...

Ah bon pourquoi Mifaon, c'est comment là bas?

Sinon le truc qui m'embête c'est que ce poisson est carnivore, et je l'ai mis avec des crevettes naines, je n'en vois que deux là.. sur 10 J'espère qu'elles sont cachées!




Sinon voilà le poisson Motarde Il ressemble à ça!

A ta place je sortirais les crevettes rapidement !

J'en vois définitivement que deux et j'ai trouvé une tete ...

J'ai installé un 30 littres en speed sur mon bureau, mais j'ai que deux crevettes, avec l'espoire que d'autres soient cachées sous les pierres, car 2 crevettes... j'espère même pas de repro en imaginant que j'ai un mâle et une femelle et si elles ne sont pas mortes demain...

Bon j'en ai eu 5 sur 6 ! j'en ai retrouvé

Purée... ça craint...
Tu as des news du service client...?

Bonjour,

Nous sommes désolés. je viens de vérifier auprès de mes collègues en préparation, et il s'avère que cette espèce était dans le bac prévu pour les stiphodon et nous n'y avons pas prêter attention du coup. Nous vous laissons donc gratuitement les poissons reçus car nous ne pouvons pas les récuperer. Si vous ne souhaitez pas les conserver, vous pouvez toujours les offrir à quelqu'un. Nous allons donc procéder à un remboursement des stiphodon via votre CB.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

J'ai reçu ça ce midi, mais je rentre à l'heure où ça ferme, donc vu que j'ai payé par CB je ne sais pas comment il vont procédé? Quelqu'un sait?

Sinon là 6 crevettes et par contre il faut que je trouve des stiphodons car cette race m'intéresse beaucoup!

je pense qu'ils ont accès au numéro de ta carte débitée et partir de la ils "recreditent" sur le même numéro..........
ça se passe pas trop mal en fin de compte, tant mieux , tu t'en sort bien,
et ca t'as permis d'installer un aquarium en plus.....

Non, un truc de 30 littre qui n'etait pas du tout prévu, pas de chauffage, filtre trop puissant bref pas cool, je compte mettre un autre aqua plus gros et haut pour pouvoir faire un palludarium et mettre les rhinogobius, faut que je trouve des stiphodons pour mon aqua de 120 littres mais bon y a rien vers chez moi et 40€ de frais de port ça pique... d'autant que j'avais laissé les algues pousser sachant qu'ils en mangent beaucoup, donc c'est galère

Bon, j'ai trouver 7crevettes sur 10, trouver un site ou on peut commandre des stiphodons pour 17€ de fdp, j'appellerai l'entreprise avant pour me renseigner sur eux, oscar le poisson quelqu'un connait? Mais ça se fera plus tard car aujourd'hui, j'ai glissé sur du verglas et j'me suis retourner avec la voiture super

Salut,

Pour donner quelques nouvelles, ils m'ont bien rembourser le prix de mes 4 poissons je vais pouvoir acheter mes vrais Stiphodons maintenant

Deudeu a écrit:

Ah bon pourquoi Mifaon, c'est comment là bas?

Sinon le truc qui m'embête c'est que ce poisson est carnivore, et je l'ai mis avec des crevettes naines, je n'en vois que deux là.. sur 10 J'espère qu'elles sont cachées!




Sinon voilà le poisson Motarde Il ressemble à ça!

Merci pour la photo.
Bonnes nouvelles et explique nous un peu le poisson Stiphodons que tu veux.

Les Stiphodons sont des Gobies d'eau douce,


EN voilà un en image, ça ressemble beaucoup au Rhinogobius sauf que à l'inverse de ces derniers, ils sont herbivores. Comme les Rhinogobius, ils sont territoriaux mais sans agressivité extrême Ils se font des petites grottes sous les pierres et passe leur temps à lécher les pierres. Ils changent de couleur lors de leurs affrontements ou pendant les période de reproduction, un individu peu passé du blanc au bleu éclair par exemple ^^

Sauf que je viens de voir qu'ils étaient en rupture de stock chez Oscar le poisson.com car c'est une espère sauvage que l'on nous vend car la reproduction est très rarement réussis en aquarium puisque les larves partent en eau saumâtre et tout le tralala :s

Voilà, une petite explication sans trop de détails ^^ si ce poisson t’intéresse tu peux me poser d'autres question j'ai lu beaucoup de chose sur celui-ci. Et par contre le reproduction de rhino est faisable en aquarium enfin je crois x)