Salut
Alors J'ai un probleme j'ai recu deux ampoules Hqi et une est arrivé Hs ,j'ai mentionné une réserve a la réception et la ils m'envoyent me faire promener ....
Quelqu'un a deja eu le meme cas et comment on fait pour ce retourner contre eux?merci

Aucune idée mais ça m'intéresse

ils sont +- sourd il me propose 50% de réduction sur une ampoule mais c'est nimporte quoi...

C'est déjà ça de pris. Mais demande plus

T'as pas une assurance style protection juridique! Menace les, ça marche toujours . . .

Si j'ai justement une protection juridique , je vais me tourner vers eux !

Peut etre peux tu nous donner le nom du syte et leur preciser que les membres du forum porteront la plus grande attention a ton problème et en tiendront compte pour leur future commandes

Déjà c'est quelle site?

tu a mis quoi comme réserve a la livraison
car ( sous réserve de deballage ) sa na aucune valeur

il vaux mieux déballer devant le livreur et tester
certes ils raclent souvent car il perde du temps a se moment la

Ben le site pour l'instant on va l'appeler X loll Ils n'ont pas fermé la porte mais ne veulent pas tout prendre en compte.

Le livreur je lui ais mentionné  "Carton abîmé, sous réserve de bon fonctionnement du matériel".

Je viens d'appeler le service juridique ils m'on dit d'appuyer le remboursement ou l’échange sur plusieurs texte de loi:
-Code de la conso L:121-20-3
-Code civil Article 1604
-Article 15 de la loi pour la confiance dans l'économie numérique.

Selon le service juridique pour une petite somme comme ça c'est peine perdu.
Cela représente 106€ pièce et quand je les ais acheté j'ai eu 30% dessus.(Promo sur le stock restant)Et la promo est fini depuis

La ou je me suis bien fait avoir c'est que ce livreur sans scrupule m'a fait marqué la mention sur un cahier "Fait spécialement pour les litiges" ce qui n'est pas vrai.
J'aurais du le signaler sur le bordereau de livraison,il m'a bien BAI....