Bon, problème résolu pour moi , effectivement le matériel Juwell ( la rampe neon ) est garantie deux ans, cela faisait 1 an et demi que je l'avais acheté, le plus dur a été de retrouver le ticket d'achat.
Après une recherche fructueuse hier, je suis allé au magasin, une jardinerie-animalerie à Metz Borny ce matin. La une bonne surprise m'attendait.
Le vendeur tres accueillant, me demande quelques instants afin de contacter son fournisseur. Il revient apres quelques minutes et confirme la garantie, puis il commence a déballer un carton contenant un aquarium similaire au mien, m'en extrait une rampe neuve et me dit gentillement : normalement on échange pas immédiatement, mais la je vous le fait.
Et me voilà de retour à la maison, pret a partir en vacances l esprit tranquille pour mes poissons et surtout mes plantes.
Un grand merci a ce magasin, à ce vendeur tres sympa et professionnel.
Vous remarquerez que par pudeur, et ne voulant pas faire de pub, je n'ai pas cité le nom du magasin, mais bon , y'a des indices .....